Regole per la restituzione degli acquisti
Periodo utile per il reso
Le richieste di restituzione devono essere effettuate entro il termine previsto dalle disposizioni applicabili alla vendita. Decorso tale periodo, il reso potrà non essere più accettabile, salvo i casi previsti dalla legge.
Condizioni richieste
Gli articoli devono essere restituiti nello stato in cui sono stati ricevuti, con normale tolleranza per il controllo del prodotto. Ogni elemento originario, come imballo, etichette o accessori, dovrebbe accompagnare il reso.
Esame dell’articolo restituito
Una volta rientrato presso il venditore, il prodotto viene sottoposto a verifica per accertare l’assenza di danni, alterazioni o utilizzi impropri. L’esito di tale controllo determina la possibilità di procedere al rimborso.
Eccezioni
Possono essere esclusi dal reso i beni confezionati secondo specifiche del cliente, gli articoli personalizzati e altri prodotti per i quali la restituzione non sia prevista in base alla normativa vigente.